RONDA

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Términos y Condiciones de Uso del Servicio (RONDA)

Última actualización: 26 de Octubre de 2026 · Jurisdicción: República de Colombia

1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma web, asistir a las experiencias presenciales o adquirir tickets de RONDA, el usuario declara ser mayor de 18 años, contar con plena capacidad civil y aceptar sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Uso.

2. Naturaleza del Servicio
RONDA es una plataforma tecnológica que organiza experiencias presenciales curadas de citas rápidas y dinamización comercial en gastrobares aliados en Bogotá.

3. Verificación de Identidad y Código de Conducta
El usuario autoriza el escaneo biométrico exclusivamente para validar identidad. Está prohibida la suplantación, perfiles falsos o documentos adulterados. Queda prohibido cualquier acto de acoso, discriminación o contacto físico no consentido.

4. Ticketing y Política Anti No-Show
Las entradas se adquieren a través de canales oficiales (Nequi / Wompi). La inasistencia sin previo aviso de 24h ocasiona pérdida del ticket y una penalización (strike). Cancelaciones con más de 24h de antelación se pueden reprogramar sin costo.

5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el software, algoritmos de rotación (mem-rr-v2), interfaces, marcas y conceptos visuales son propiedad exclusiva de RONDA.

6. Darse de Baja y Derecho al Olvido
El usuario tiene el derecho inalienable de darse de baja en cualquier momento y de forma inmediata a través del botón «Darse de baja y suprimir mis datos» en su panel de perfil. Al ejecutar la baja se revoca la autorización de tratamiento y se eliminan de forma permanente e irreversible los registros biométricos, fotos, historial de rondas y credenciales.

7. Canales de Contacto y PQRS
Correo: legal@ronda.uno / contacto@ronda.uno · WhatsApp: (+57) 302 654 3854 · Bogotá D.C., Colombia

Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data — Ley 1581 de 2012)

Responsable del Tratamiento: RONDA System · Bogotá D.C., Colombia

1. Principios Rectores
Legalidad y finalidad; libertad y consentimiento previo; veracidad y calidad; acceso y circulación restringida; seguridad y confidencialidad.

2. Tipos de Datos Recopilados
Datos generales: nombre, correo, teléfono (WhatsApp), perfil de LinkedIn, edad, género. Datos sensibles (biometría facial): captura y vectorización facial exclusivamente para prevención de suplantación de identidad y validación en puerta de gastrobares aliados. Nunca se venden, comparten ni transfieren a terceros.

3. Finalidades del Tratamiento
Gestión de registro y verificación; algoritmo de emparejamiento (mem-rr-v2); logística de reserva y check-in; notificación de coincidencias mutuas a las 10:00 AM del día siguiente; facturación y comunicaciones operativas.

4. Derechos de los Titulares
Conocer, actualizar y rectificar datos; solicitar prueba de autorización; ser informado del uso de los datos; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización y solicitar supresión de datos.

5. Procedimiento Ágil de Supresión (Darse de Baja)
Desde el perfil: presionar «Darse de baja y suprimir mis datos»; confirmar en modal de irreversibilidad; cuestionario opcional de salida. Al confirmar: se elimina documento de usuario, descriptores faciales y fotos en Firestore/Storage; se elimina el usuario en Firebase Auth; se borran cachés locales; se cierra la sesión inmediatamente.

6. Vigencia de las Bases de Datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminarse la cuenta, los datos son purgados de los servidores activos de producción.

7. Canal de Protección de Datos
legal@ronda.uno / soporte@ronda.uno

¿Cuál es el motivo principal de tu salida?